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aitt.
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Stai facendo i lavaggi nel modo corretto, ma 15 minuti sotto l'acqua mi sembra troppo. Scusa metti la crema 1 ora o mezz'ora prima, lavi, metti lo shampoo, applichi lo shampo con movimento circolare, senza premere, per 1-2 minuti poi lavi nuovamente con acqua fredda/appena tiepida (evita acqua calda) e stop. Non devi togliere le croste, devi ammorbidirle ed aspettare che vengano via da sole in circa 10 giorni. Più di spiegartelo così come te lo devono spiegare.. .